Знакомая ситуация: купили новый картридж, установили в принтер, а он его не распознает. Причина, когда принтер не видит новый картридж, может быть любая из нижеперечисленных. Найдите именно свой случай.
Содержание статьи:
- Несовместимость с моделью принтера
- Может дело в чипе?
- Не удалены защитные элементы
- Засохли чернила в картридже
- Произошло короткое замыкание контактов
- Сбой ПО
- Аппаратная неисправность
Несовместимость с моделью принтера
Очевидная проблема, но лучше перестраховаться и осмотреть упаковку. Вы могли ошибиться с типом, маркой или цветом картриджа.
Что делать:
- Зайдите на сайт производителя.
- Найдите информацию о расходнике по номеру или модели принтера.
- Проверьте возможные варианты совместимости.
В случае, если деталь еще не была вскрыта, а пользователь уже в курсе, что ошибся с выбором, можно воспользоваться услугой по скупке картриджей и выгодно продать свой расходник.
Может дело в чипе?
Современные картриджи оснащены чипами, которые обеспечивают взаимодействие с принтером. Если чип поврежден, не совместим или загрязнен, принтер не увидит картридж. HP, Epson, Pantum или любой другой бренд не может гарантировать 100% исправность оборудования.
Очистить чип можно самостоятельно.
Что делать:
- Извлеките картридж из принтера.
- Найдите место загрязнения.
- Возьмите мягкую, сухую, чистую ткань.
- Аккуратно очистите контактную поверхность чипа.
Для более стойких загрязнений можно использовать ватную палочку с небольшим количеством спирта.
![Фото принтера](/files/386/resize/printer0_1920_1280.jpg)
Не удалены защитные элементы
Принтер не увидит чернила, если на картридже остались следы от упаковки, которые нужно было удалить перед установкой. Иногда такие крошечные детали сложно разглядеть.
Что делать:
- Внимательно осмотрите расходник со всех сторон.
- Аккуратно отлепите все лишние этикетки.
- Вставьте картридж в устройство.
- Запустите печать повторно.
Засохли чернила в картридже
Если расходник долгое время пылился на полке, то чернила в нем могли засохнуть. Это может привести к забиванию сопел печатающей головки, что мешает нормальной работе устройства.
Что делать:
- Откройте ПО принтера на своем компьютере.
- Выберите функцию «Очистка печатающей головки».
- Выполните тестовую печать.
Произошло короткое замыкание контактов
Известны случаи, когда на чипах расходника застревают частицы металла или фольги. Это может привести к короткому замыканию контактов.
В определенных моделях принтеров HP контакты в механизме каретки могут смещаться. Если при установке картриджа обращаться с ними грубо, существует риск деформации, как последствие — короткое замыкание. Вернуть контакты в первоначальное состояние можно с помощью тонкого инструмента, например, иглы. Действуйте осторожно, чтобы не сломать их.
Что делать:
- Отключите принтер от электропитания.
- Подготовьте рабочее место с качественным освещением.
- Возьмите лупу и тонкий предмет.
- Найдите поврежденные контакты
- Верните их в прежнее положение.
- Проверьте работу картриджа.
![Принтер HP](/files/386/resize/printer-hp_1920_1280.jpg)
Сбой ПО
Программное обеспечение устройства может устареть, перестать функционировать из-за сбоя. Поэтому принтеру сложно распознать новый картридж.
Что делать: переустановить драйвера. Используйте установочный диск из комплекта с принтером, либо зайдите на официальный сайт производителя и скачайте оттуда файлы.
Аппаратная неисправность
Что делать если принтер не видит картридж ? Возможно, появился дефект механических или электрических компонентов. Причиной может быть физическое повреждение из-за случайных падений, перегрева или неправильного использования устройства. В таких случаях лучше обратиться в сервисный центр к специалистам.
Если проблема так и не решилась, решение очевидно — покупка нового принтера. Однако картриджи так и не пригодились. Куда их девать? Не выбрасывайте новые расходники. Их скупает компания «Расход».
Все просто — достаточно перейти в каталог со всеми моделями и ценами, по которым вы можете продать свой картридж.
В чем ваша выгода:
- вернете потраченные деньги;
- освободите место на полке;
- не навредите окружающей среде;
- сэкономите время на поиске покупателей.
Даже если вам не удалось найти модель своего устройства, оставьте заявку, и специалисты свяжутся с вами, чтобы обсудить все условия для получения средств.